Denna lista är skriven av mig Joacim Nitz och kommer uppdateras kontinuerligt. Jag tar tacksamt emot idéer och förslag på tillägg och ändringar. Ni kan nå mig på nitzdesign@gmail.com eller följa mig på Twitter. Mitt mål med listan är att dela med mig av min erfarenhet.
Enkla tips som hjälper dig och ditt företag att lyckas på webben!
Är du en duktig entrepenör med kunskap om webbutveckling, grafisk design och att driva eget företag?
- Då kommer du inte hitta mycket nytt här.
Vill du däremot få grundliga tips om webbutveckling, grafisk design och hur man kommer igång med sitt företag på nätet. Då är denna lista bra att läsa igenom. Här hittar du tips om allt från Sociala Medier till vad du ska tänka på när du bygger din webbsida. Allt skrivit tydligt och enkelt så att alla ska förstå!
Använd ett vårdat och tydligt språk när du kommunicerar.
Det är skrämmande hur dåligt språk många webbsidor kommunicerar med. Felstavningar, särskrivningar och onödig utfyllnad är ofta vardag när man surfar runt på webbsidor.
Detta betyder självklar inte att man måste skriva som ett proffs. Men det är ganska enkelt att kolla om texten är rättstavad och be någon annan läsa din text. Här är några konkreta tips när du skriver för webben:
Dokumentation är exakt så tråkigt som det låter. Man dokumenterar helt enkelt hur allt fungerar och vad som finns. Hur detaljerat man väljer att skriva sin dokumentation är upp till var och en. Men ju mer detaljerat du väljer att skriva din dokumentation, ju tydligare och enklare är det att ta hjälp av den. Men samtidigt tar det mer tid från dig och det du egentligen vill fokusera på, så det är en fin avvägning som måste göras.
En dokumentation kan man skriva på många sätt. Jag har använt mig av något som heter FogBugz. Det är ett ganska avancerat system för att hantera allt från kundsupport, cases till att skriva Wikis. Just en Wiki är ett utmärkt sätt att bygga upp sin dokumenation kring.
Det finns många företag som erbjuder tjänster som t.ex webbhotell, hosting, backup, webbproduktion etc. Många aktörer erbjuder riktigt billiga tjänster som passar nystartade företag/föreningar. Min erfarenhet är att man ofta får vad man betalar.
Beroende på din kunskapsnivå (eller avsaknad av) så finns det mycket hjälp att hämta hos de seriösa aktörerna. Ännu viktigare blir det med support om du väljer att köpa en dedikerad server eller andra mer avancerade tjänster.
Det är skönt att kunna ringa sin leverantör när man har en fråga och slippa behöva förklara sin verksamhet och problem om och om igen.
Du kan inte tillfredsställa alla dina användare/kunder.
Det är nästan omöjligt att leverera något som alla gillar. Försök därför att fokusera på målgruppen som ger dig mest tillbaka.
Om någon t.ex frågar efter en specifik funktion/tjänst som inte är planerad att läggas till så kan man tacka för idéen och skriva ned den. Om samma önskemål dyker upp av fler användare så är det kanske dags att tänka till.
Fokusera på det du är bäst på och låt andra sköta det tråkiga.
Självklart är det en fördel om man kan hantera allt själv. Allt från ekonomi, kundsupport, marknadsföring och sälj till design och programmering
Detta gäller främst i uppstarten då man kanske inte har den ekonomiska möjligheten att lämna över vissa delar till extern part. Men så fort du har möjligheten att få hjälp med t.ex. ekonomin så är det ett stort plus. Du vill inte tappa fokus och tid på saker som du inte är intresserad av.
Kanske har du en kompis eller någon i släkten som vill hjälpa till?
Versionshantering innebär att man har ett system för att hantera förändringar av dokument och filer. Varje gång du sparar om filen sparas information om de gjorda ändringarna och filen får en ny "version”.
Ofta kör man dessa system på en separat server och kan därför även ses som en form av backup. (Självklart bör man ha en separat bakuplösning)
Med ett versionhanteringssystem är det enklare att jobba i grupp då man ofta arbetar med samma filer. När man är klar med sitt jobb så “Comittar” man filen till servern. Då kan alla som har tillgång till systemet hämta den senaste filen innan de börjar jobba med dem.
Det finns många olika system/program. Jag personligen har bara jobbat med Subversion/TortoiseSVN. En enklare variant är att man använder sig av tjänster som t.ex. Dropbox. Med dropbox kan du synka kataloger med andra oavsett var ni befinner er.
SEO är en förkortning på Search Engine Optimization, dvs hur man optimerar en webbsida för att en sökmotor ska indexera webbsidan både högt och relevant utifrån nyckelorden som används vid sökningen.
Att optimera en webbsida så att den hamnar högt upp bland sökresultaten (SERP) hos de stora sökmotorerna är ett ganska omfattande jobb som ofta kräver ett långsiktigt arbete. Det finns många tekniska aspekter kring optimeringen av en webbsida. Men det finns minst lika många strategiska. Det handlar mycket om att ha en röd tråd i allt man publicerar och verkligen utnyttja alla tillgängliga forum och kanaler att kommunicera.
Google AdWords gör det enkelt och kostnadseffektiv att nå ut
AdWords är Googles främsta tjänst för att marknadsföra webbsidor. Det är ett ganska enkelt sätt att nå sin målgrupp med "Sponsrade länkar" till en relativt låg kostnad. Kostnaden för att synas varierar dock beroende på vilka nyckelord man vill kopplas till. Du bestämmer själv hur mycket du maximalt vill betala per klick för dina olika nyckelord. Ju fler som vill synas i samband med ett nyckelord desto dyrare blir kostnaden per klick.
Med "Sponsrade länkar" menas en ruta med en rubrik och en ganska kort text. Den rutan visas ute till höger eller längst upp i Googles sökresultat.
Motivation - en stor utmaning
En av de största utmaningarna när man startar ett projekt är att hitta motivation. Att sitta timme efter timme och skapa något som man inte vet om man kommer att få betalt för är inte alltid så lätt. Visst kan det finnas ett nöje i att jobba eller driva något utan att få betalt. Men om man har som mål att någon gång leva på det man skapar så faller motivationen ganska snabbt om man aldrig ser någon framgång.
Försök därför sätta upp tydliga och enkla delmål som både är kopplade till interna faktorer som t.ex. utveckling och ekonomiska mål, men också externa mål som rör t.ex. kunder och samarbeten. Det kan vara allt från en specifik funktion till första besökaren, första registreringen, första betalningen, första kunden som kontakter er osv. Allt detta öka motivationen att ta sig tid.
Med Adobe Flash (tidigare Macromedia Flash) kan man skapa bl.a. animationer, filmer, interaktiva spel och hela webbsidor. Det finns helt klart ett användningsområde för Flash. Men man bör undvika det på webbsidor så länge det inte ger ett stort mervärde eller andra fördelar.
Problem med Flash
För att spela upp Flash på en webbsida krävs det att användaren installerar en extra modul, ett så kallat plugin till webbläsaren.
I regel kräver Flash mer processorkraft av datorn vilket blir ett växande problem allt eftersom vi surfar mer och mer på mobila enheter.
Det finns vissa komplikationer mellan Flash och sökmotoroptimering vilket kräver att man verkligen vet vad man håller på med. Detta gäller främst webbsidor som består till stora delar av Flash och inte bara någon enstaka bild eller banner.
En webbsida i Flash är i regel inte lika lätt att underhålla.
Att kryptera sin information innebär att man gör det i princip omöjligt att läsa informationen utan rätt rättigheter. Dvs. det behövs en nyckel (ett lösenord) för att kunna kryptera upp och läsa informationen.
Använder du Windows 7 kan du enkelt kryptera din enhet (hårdisk) med Windows inbyggda program som kallas BitLocker. Använder du OSX rekommenderar jag TrueCrypt som finns både till OSX och Windows.
Om du använder en bärbar dator så är det extra viktigt att kryptera hårdisken. Du bör alltid tänka utifrån "Worst Case Scenario". Tänk om någon får tillgång till all data som du har lagrad på din hårdisk. Allt från lösenord, bilder, dokument kanske t.om. hela kundregister med känsliga uppgifter. Det får bara inte hända!
Att kryptera data gäller inte bara din lokala dator. Har du t.ex. känslig information i din databas kan det vara värt att fundera på om den behöver krypteras på något sätt. Antingen i form av kryptering av själva datat eller med hårddiskkryptering.
En riktigt bra grafisk profil ökar din trovärdighet och fångar publiken
En grafisk profil beskriver hur företaget ska kommunicera, både visuellt och informellt. Det visuella kan vara allt från hur logotypen ska placeras i förhållande till sin omgivning, till vilka företagets färger är, vilken typ av bilder som ska användas och vilka typsnitt som gäller. Det informella handlar ofta om vilken ton i språket företaget ska kommunicera med. Alla dessa detaljer ökar din igenkänning.
För ett mindre företag kanske det är svårt att se värdet i att betala dyra pengar för en riktigt bra grafisk profil. Jag personligen tror dock att man vinner mycket på att professionell grafisk profil. Man kan helt enkelt få större förtroende hos kunden vilket är extra viktigt när man kommunicerar via nätet där en stor del av kommunikationen är envägskommunikation. För allt handlar ju faktiskt om vilken bild användaren får utav dig.
Om du väljer att starta ett företag ihop med någon så underlättar det om ni kompletterar varandra. (ganska självklart) Och det är en klar fördel om ni tillsammans besitter kompetensen som krävs för att driva igenom det.
Visst är det kul om ni är två personer som brinner för ett visst intresse och att ni tillsammans vill göra det till Er affärside. Men säg att de handlar om en webbutik eller att bygga ett verktyg på webben som ska underlätta för en viss målgrupp. Då blir det tufft att genomföra detta om ingen av er har kunskapen att t.ex. programmera eller designa.
Hur man än vrider och vänder på det så är just programmering och design två av grundstenarna på webben som kommer ta stor del av all tid ni lägger på projektet. Detta gäller främst programmering.
Visst finns det färdiga lösningar att köpa om du t.ex. ska blogga eller ha en webbshop.
Men helt ärligt. Hur kul eller bra är det att ha en generell lösning.
Min personliga uppfattning är att det inte finns några genvägar till den perfekta lösningen.
För att göra detta ännu tydligare så följer här några exempel där man bör ha en programmerare och i vissa fall även en designer.
Skicka ut ett skräddarsytt nyhetsbrev som ser bra ut i alla de stora e-postklienterna. I samband med detta registrera hur många som läst det, fånga upp och hantera alla bouncebacks och uppdetera databasan med informationen.
Bygga ett kundtjänstsystem för att minska ner tiden du lägger på administration.
Förenkla en komplicerad process för användaren.
Vid eventuella samarbeten där tekniska plattformar måste kommunicera med varandra.
Självklart ska man inte hindras av att man inte har den kompetens som behövs. Men det är viktigt att ha med i beräkningarna.
Försök att separera dina privata lösenord från de lösenord som är kopplade till företaget. Kritiska lösenord som till t.ex. server och databas ska helst vara långa och komplexa.
Det finns många sätt att spara ned och samla sina lösenord på. Jag skulle rekommendera ett program som heter KeePass Password Safe.
Alla lösenord som du sparar i programmet sparas i en krypterad fil. Därför bör du alltid ha en backup på den krypterade filen där alla lösenord sparas. (jag förutsätter att en molntjänst har backup)
För att kunna öppna filen och läsa dina sparade lösenord måste du i sin tur ha ett lösenord. Det betyder alltså att du bara måste hålla reda på ett enda lösenord för att få tillgång till alla dina sparade lösenord.
Allt handlar om sunt förnuft. Och det är upp till dig vilken nivå du sätter.
Notering: Jag är långt ifrån en expert kring ämnet. Om ni har några synpunkter tar jag gärna emot feedback. Om någon har en molntjänst att rekommendera länkar jag gärna till det.
Du måste inte vara grafiker eller webbdesigner för att skissa på en webbsida. Självklart är det en stor fördel om du har kunskaper inom dessa områden, men vem som helst kan skissa ned sina idéer på papper.
Vill du gå steget längre finns det mängder av program där man ganska enkelt, digitalt kan skissa fram en webbsida.
Ofta handlar det om att placera ut "designelement" som finns på webben och skapa "länkar" mellan sidorna man skapar. Ett av dessa program heter Balsamiq
Förutom att det är kul att skissa på en idé så är det en stor fördel om man kan visa upp skissen för den person eller företag som ska skapa sidan i HTML/CSS och programmera funktionerna. Att ha flödet klart innan man påbörjar ett webbprojekt sparar också mycket tid och pengar.
Jag tycker personligen att Google Docs har en lång bit kvar innan det kan ersätta Microsoft Office fullt ut. Men att dokumenten är så lättillgängliga gör att Google Docs är mitt favoritställe att skriva texter på.
Att du även kan dela ut dokument och jobba samtidigt med dina kollegor gör det till en mycket intressant plattform.
Det sista du vill är att folk ska sprida rykten och felaktig information om dig eller ditt företag. Aldrig tidigare har det varit så enkelt att diskutera och sprida information som nu, mycket tack vare sociala medier som t.ex Twitter och Facebook.
Konsumentsajter som t.ex Reco.se är en annan typ av webbsidor som kan räknas in bland Sociala Medier där vem som helst kan skriva både bra och dåliga saker om företag. Något man ska tänka på när man läser dessa inlägg är att det ofta handlar om klagomål - vi är mer måna om att klaga än att berömma.
Det verkar finnas en delad mening hurvida man ska bemöta dessa inlägg och hantera informationen som sprids. Jag personligen tror att det är svårt att svara på och bemöta allt som skrivs. Men om man har möjlighet att synas bland de stora nätverken av sociala medier och för en öppen dialog med sina kunder/användare så har man mycket att vinna. Enskilda ”cases” är alltid svårt att bemöta öppet.
Vad är Twitter, hur fungerar det och varför är det bra?
Dessa frågor dyker ofta upp när jag nämner Twitter bland mina vänner. Ofta får jag höra meningar i stil med “Varför ska jag skriva att jag har ätit frukost och druckit kaffe kl 8:00 på morgonen?"
Detta är något som tyvärr har blivit bilden av Twitter för många som inte använder det. Många har läst om det. Kanske t.o.m. registrerat sig och börjat Twittra. Men efter några inlägg har användaren tröttnat och inte sett poängen med Twitter.
Just detta är ett av de största “problemen” med Twitter. Det är en ganska lång inkörströskel och det passar inte alla typer av användare. Det är också ganska otydligt vilka fördelar det finns med Twitter.
Många skulle förklara det som en miniblogg eller en statusuppdatering på Facebook med en begränsning på 140 tecken. Och visst finns det många liknelser. Men Twitter handlar inte bara om att skriva inlägg/statusuppdateringar. Det handlar mer om att kommunicera och ta del av information i realtid anpassat efter dina intressen, och till skillnad från en statusuppdatering på Facebook kan alla ta del av informationen. (dvs om inte meddelandet är privat eller låst). Och det är just här det börjar bli intressant.
Med Twitter kan du kommunicera med likasinnade personer/företag som delar ett gemensamt intresse, antingen för stunden eller långsiktigt.
Du kan även filtrera fram Twitterflöden utifrån något som kallas för hashtag. Det kan vara allt från ett ämne till en specifik nyhet.
Jag tänker inte gå in i detalj hur du använder Twitter eller vad du ska tänka på. Det finns det andra som har skrivit om. En av dessa artiklar är skriven av Helen Alfvegren (@Rockspindel, nick på Twitter).
Här är några tips till dig som Twittrar.
Läser du bloggar så är det troligt att de har Twitterkonton som du kan följa - tänk, nu kan du säga hej till bloggaren =)
Har du ett företag kan du följa dina konkurrenter och kanske t.o.m. dina kunder? Men var försiktig med vad du kommunicerar.
Har du ett företag kan det vara en bra idé att ha ett privat konto och ett för ditt företaget. Här kan du öppet svara på frågor och hjälpa dina användare.
Se det som ett sätt att marknadsföra dig själv och/eller ditt företag. Men var försiktig med att inte spamma dina läsare.
Du vinner många vänner genom att hjälpa dem och ge feedback. Folk på Twitter är tyvärr ganska dåliga på att ge feedback, men jag vet att det är uppskattat.
Försök att skriva minst en intressant eller rolig uppdatering i veckan.
Försök att vara personlig och tydlig.
Du kommer inte få några "Followers" om du inte har en seriös profil. Det gäller främst bilden. Men det är också viktigt att du skriver en kort presentation om dig själv. Fånga intresse!
Att se svart på vitt hur bra din webbsida rankas av de olika sökmotorerna är extremt viktigt om du vill kunna förbättra din position. Allteftersom kunskapen om sökmotorer ökar blir det svårare och svårare att konkurera bland de viktiga sökorden. (Självklart varierar detta från bransch till bransch)
Det finns mycket att läsa och lära kring ämnet och det finns en uppsjö av program man kan använda för att analyser webbsidor. Jag vill rekommendera ett helt fantastiskt program som heter Rank Tracker.
I programmet lägger du till de webbplatser som du vill analysera och jämföra.
Här är några frågor du bör ställa dig
Fokuserar du på rätt sökord?
Hur matchar dina sökord med din webbsidas innehåll?
Vilken position har du på de olika sökmotorerna per sökord?
Hur har din ranking förändrats under en viss period?
Vad söker användarna på när de kommer till din webbplats?
Vad ser sökmotorerna när de läser av din webbsida?
Vi frågar ofta nära och bekanta vad de tycker om våra idéer och nya funktioner. Ofta får man hör att det är bra, ibland med någon liten formulering om hur det skulle kunna bli bättre.
Tyvärr får jag uppfattningen att det inte alltid är helt ärliga svar man får. Var därför extra kritisk mot dig själv! Jämför dig med de stora och fråga de som verkligen vet.
Om du får en lista med tio dåliga saker så ska du bli glad och tänka att du åtminstone har fem punkter som du kan förbättra. Allt kan bli bättre!
En mobil webbsida är egentligen en helt vanlig webbsida som är optimerad för just mobila enheter som t.ex. telefoner och surfplattor.
Det finns många sätt att optimera en webbsida för mobila enheter och när man kombinerar dessa så kan användaren få en riktigt trevlig upplevelse när han eller hon besöker en webbsida med sin mobila enhet.
Det som är viktigt att tänka på klientsidan är t.ex. skärmupplösningen, enhetens prestanda, hastigheten på uppkoppling och hur användaren matar in information, d.v.s. om det är touchscreen eller med tangenter/fysiska knappar.
Här följer 3 exempel på vad man kan göra för att optimera en webbsida för mobila enheter
Anpassa utseendet på befintlig webbsida med CSS - Med hjälp av "Media queries" så kan man anpassa utseendet på sin webbsida med CSS. Ett exempel är att man utifrån upplösningen bestämmer hur saker och ting ska se ut. (Denna webbsida är anpassa för mobila webbsidor med Media queries. Prova att förminska ner webbläsarfönstret till mindre än 460 pixlar.)
Skicka vidare användaren till en helt anpassad webbsida - Genom att ta reda på vilken webbläsare och enhet användaren har så skickar man vidare denne till en helt annan webbsida. Dessa mobila webbsidor brukar ligga under en subbdomän t.ex mobil.domänensnamn.se.
Frameworks - Med hjälp av frameworks som t.ex. Jquerymobile kan man försöka efterlikna de mycket populära apparna som finns på t.ex IPhone, Android och Windows Mobile 7.
Mycket snack och liten verkstad - ett klassikt uttryck som man stöter på allt för ofta.
Visst är det bra att prata igenom projektet/idéen innan man börjar att lägga ned tid på det. Men min uppfattning är att för varje timme som går minskar chansen att förverkliga idén och du kommer aldrig att se ett resultat om du inte kör igång. Allt måste inte stämma och vara hundra procent genomtänkt när man sätter igång ett projekt.
Något som jag fått erfara flera gånger vid uppstarten av ett projekt är problemet med fördelningen av arbetsuppgifterna. Ofta blir uppgifter som programmering och design tungt belastade från start. Framförallt programmering då det ofta är en av de tyngsta uppgifterna genom hela projektet.
Därför är det viktigt att alla i gruppen hjälper till med omkringliggande uppgifter för att öka motivation.
Här är en lista med arbetsuppgifter som inte är så yrkesrellaterad och som kan utföras med lite sunt förnuft.
Många av programmen jag nämnar här ovan finns självklart till OSX och om något saknas så finns det oftast minst lika bra alternativ. Men eftersom jag själv inte använder min Mac Book AIR till annat än surfa, skriva, cloud tjänster som t.ex Google Docs etc tänker jag inte lista något här.
Men jag hittade denna länk med mycket intressanta program för OSX.
Ta vara på fördelarna med att vara ett litet företag
Tänk igenom vilka fördelar ni har mot era konkurrenter och framförallt, vilka fördelar har ni jämfört med ett stort företag? Här är några exempel där större företag ofta lider.
Snabbhet
Stora företag är inte lika snabba i vändningen. Det ska tas beslut, många resurser ska blandas in, möten ska planeras. När ett möte (äntligen) är slut så ska nästa möte planeras in. Allt detta sker fram och tillbaka - ofta innan något ens har påbörjats.
Motivation
Motivation och ett brinnande intresse finns inte alltid hos de anställda i ett stort företag. Självklart finns det undantag. Detta är en de absolut viktigaste sakerna som skiljer ett litet företag från ett stort. Ett exempel på att skapa mer delaktighet och öka motivationen i ett företag är optioner. Men även mindre saker som fester, bra arbetsmiljö och personlig feedback ökar motivationen.
Grundidén
När ett företag växer blir det svårare med tiden att hålla sig till grundidén. Ofta vill man bredda sig och hitta nya inkomstkällor, nya ben att stå på helt enkelt. Detta är på gott och ont och kräver en fin avvägning. Jag tror på "Keep it simple" och att hålla sig till det man är absolut bäst på.
Personligt
Personligt är ett ord som jag ofta tror försvinner allt eftersom företaget växer. Om något inte är personligt tappar det ofta värde. Det kan handla om allt från kundbemötande, värderingar och vart företaget är på väg.
Dyrare att misslyckas
Större företag må ha mer resurser att prova nya saker med. Men samtidigt blir det enorma kostnader om de misslyckas. Som litet bolag kan man ofta ganska enkelt prova nya saker utan att det kostar en förmögenhet.
"With great power, comes great responsibility. - Spindelmannens farbror Ben :)"
Stora företag har mycket regler och policies. Vilket ofta hindrar utvecklingen. Utnyttja det!
När man jobbar med grafisk design och webbutveckling vill man ofta ha feedback från användare eller andra likasinnade i ett relativt tidigt skede. Det är ett enkelt och snabbt sätt att veta om man tänker och gör rätt, eller om man bara vill få ännu mer motivation. Det kan handla om enklare saker som val av färger eller mer komplexa ämnen som användargränssnitt.
I mitten av 90-talet använda jag mig mycket av forum där jag kunde ställa frågor och föra en dialog. Även diskussioner på IRC (mIRC) var ett bra forum för att få feedback. Problemet med dessa kanaler/forum var ofta att man inte visste något om de som svarade på frågorna. Och svaren eller kritiken kunde vara lysande eller helt katastrof.
Idag ser det helt annorlunda ut. Antalet forum har vuxit och det finns mycket mer specifikt inriktade forum som t.ex Stackoverflow som är fyllt av grymt duktiga personer. Men även där möter man på problemet ibland.
Här är Twitter ett ypperligt komplement till de tidigare nämnda forumen. På Twitter kan man själv välja vilken kompetens som ska finnas i flödet och man kan nästan alltid ta reda på både vem det är som svara och dess kompetens.
Detta leder mig till i mitt tycke en mycket viktigt aspekt kring ämnet.
"Undvika att lyssna på folk som inte själva levererar."
Förstå mig rätt. Jag älskar kritik och om någon rätta mig så är jag den första att ge efter. Men om jag inte vet att personen själv kan leverera så faller allt ganska platt.
Denna lista är skriven av mig Joacim Nitz och kommer uppdateras kontinuerligt. Jag tar tacksamt emot idéer och förslag på tillägg och ändringar. Ni kan nå mig på nitzdesign@gmail.com eller följa mig på Twitter. Mitt mål med listan är att dela med mig av min erfarenhet.
